Un ciclista vince una causa contro Trek per una crepa nel telaio della sua bicicletta

Facciamo eco a questa notizia pubblicata dal quotidiano.es dove spiegano come a ciclista che ha rilevato una crepa in te cTelaio di un Trek Procaliber 9.7 valutato 2.500€, quindi si è lamentato con la marca ma gli hanno detto che non era coperto da garanzia.

Trek offre un "garanzia a vita” nei dipinti, motivo per cui è stato costretto a presentare reclamo al tribunale di Córdoba.

Cos'è successo?

In un controllo effettuato nel 2019 è stata rilevata una crepa in un punto molto nascosto del telaio” ha commentato IL meccanico vedendolo. "AFortunatamente lo abbiamo rilevato. Questo era sul punto di rompersi. "Una mountain bike è sottoposta a molta forza quando cade."

Inoltre, gli assicurò il meccanico, era un problema di carbonio. Non c'è stato nessun colpo. “Prendilo, la garanzia lo copre.", Gli disse.

Manuel Fernández ha scritto a Trek, il quale ha risposto che questo guasto non era coperto dalla garanzia “LLa rottura della guaina non è dovuta ad alcun difetto di fabbricazione o di materiale. Il danno è stato causato dalla pressione esterna".

La garanzia promossa da Trek va oltre i due anni legali. L'azienda garantisce i propri dipinti contro difetti di fabbricazione o di materiale. “durante tutta la sua vita utile”, con alcune eccezioni che nel caso di specie non ricorrono.

La relazione dell'esperto

Poi Manuel si è recato al Collegio degli Esperti di Córdoba e ha richiesto un studio indipendente.

La relazione, firmata da un ingegnere tecnico industriale, concludeva così La frattura era stata causata “da un cedimento nella struttura del materiale”. Cioè, proveniva dalla fabbrica.

Il produttore ha offerto più volte al proprietario un nuovo telaio, ma lui non ha accettato, quindi hanno fatto causa e sono andati in tribunale. Avevano già pagato 373,89 euro per la perizia, quindi volevano che fosse l'azienda a coprirla.

Frase

Infine, un tribunale di Córdoba ha condannato Trek a cambiare il telaio della bicicletta già pagarti i 373,89 euro che ha pagato per la perizia.

La sentenza definitiva ritiene che la garanzia commerciale aggiuntiva offerta da Trek “rappresenta un impegno nei confronti del cliente” e genera fiducia nel marchio, sia nella qualità e durabilità del prodotto sia in assenza di qualsiasi preoccupazione perché il difetto di fabbricazione si manifesta dopo la scadenza del periodo legale.".

"Si potrebbe dire che questa garanzia commerciale è molto più ampia di quella legale.“spiega il giudice.

Il produttore “deve essere responsabile di quel difetto che è stato garantito a vita quando non è inequivocabile che la causa sia esterna”.